Převeďte firemní procesy
do řízených AI workflow,
která dokončí práci.
Onfria pomáhá firmám navrhovat řízená AI workflow nad dokumentací, pravidly a zkušenostmi. Pro vybraný proces definujeme kontroly pravidel, lidská rozhodnutí a doložitelné podklady. Začínáme AI Process Auditem, jedno workflow ověříme v Knowledge Flow Pilotu a k Managed Operation přejdeme pouze po úspěšném ověření.
Navrženo pro bezpečné zavádění AI v týmech pracujících se znalostmi
Většina firemních AI projektů končí příliš brzy.
Chatboty a vyhledávání v dokumentech pomáhají najít odpověď. V provozu ale hodnota vzniká až tehdy, když případ projde pravidly, výjimkami, schválením, výstupy a kontrolou.
Znalosti jsou roztříštěné
Dokumenty, pravidla a rozhodovací praxe jsou rozptýlené v různých systémech, týmech a zvyklostech.
Proces není řízený
AI může odpovědět, ale neprovede uživatele povinnými kroky, kontrolami a odpovědnostmi.
Přínos se těžko měří
Bez definovaného workflow chybí jasný vlastník, auditní stopa i srovnání stavu před a po nasazení.
Onfria převádí stávající firemní procesy do AI workflow s jasným vlastnictvím, pravidly a měřitelnými výsledky.
Chatboty a vyhledávání založené na RAG odpovídají na otázky. Onfria vede konkrétní případ od vstupu k výsledku pomocí dokumentace, pravidel, rolí a schvalovacích bran.
Vstup případu
Dokument, požadavek, otázka nebo interní událost spustí konkrétní workflow.
Znalosti a pravidla
Workflow využívá relevantní dokumentaci, interní pravidla, historii a kontext.
Kontrola člověkem
Citlivé kroky mají určené místo pro ověření, schválení nebo eskalaci.
Výstup a auditní stopa
Tým získá použitelný výstup, záznam rozhodnutí a data pro vyhodnocení návratnosti.
Rozdíl není v modelu. Rozdíl je v tom, zda AI postupuje podle procesu.
Běžný chatbot nebo RAG
- Najde odpověď nebo relevantní pasáž.
- Kontext často zůstává mimo proces.
- Vlastnictví a kontrola zůstávají mimo nástroj.
- Výstupem bývá text v chatu.
Onfria AI workflow platform
- Vede konkrétní případ definovanými kroky procesu.
- Pracuje s pravidly, znalostmi a výjimkami.
- Zapojuje člověka tam, kde na tom záleží.
- Vytváří použitelný výstup — dokument, akci nebo záznam.
Od vymezení procesu k ověřenému workflow.
Onfria definuje provozní cestu před volbou technologií nebo širším nasazením.
Zmapujte proces a vstupy
Během AI Process Auditu určete spouštěč případu, zdroje znalostí, systémy, vlastníky a omezení.
Definujte pravidla a rozhodnutí
Popište potřebné kroky, kontroly, výjimky, schválení člověkem a použitelný výstup jednoho workflow.
Ověřte před provozem
Otestujte reprezentativní případy v Knowledge Flow Pilotu, vyhodnoťte dohodnuté metriky a rozhodněte o Managed Operation.
Zaveďte AI ve třech řízených krocích.
Onfria nezačíná plošným nasazením nástroje. Nejprve zmapujeme proces, ověříme jedno workflow a teprve potom rozšíříme to, co funguje.
AI Process Audit
Zmapujeme znalostně náročné procesy, vyhodnotíme, kde dává AI workflow smysl, a vytvoříme prioritizovaný plán s obchodním dopadem.
Knowledge Flow Pilot
Vybereme jedno konkrétní workflow a ověříme, jak AI pomůže týmu převést případ od vstupu k použitelnému výstupu.
Managed Operation
Po ověření Onfria podporuje provoz, zlepšování a měření, aby pravidla řízení, důkazy pro kontrolu a výsledky zůstaly napojené na skutečnou práci.
Typická znalostně náročná workflow k posouzení.
AI Process Audit může posoudit workflow pro dokumentaci kvality, interní podporu, přípravu auditu, nákupní dokumentaci nebo technické znalosti.
Pro firmy, ve kterých už znalostní práce nemůže stát jen na dokumentech a dobré vůli.
100–3000+ zaměstnanců
Typicky středně velké a větší týmy se znalostně náročným provozem.
Opakující se workflow
Podpora, kvalita, audit, vývoj a nákupní činnosti, které se opakují napříč případy.
Řízené zavádění AI
Pravidla, schvalovací brány, auditní stopa, návratnost a jasný vlastník ještě před nasazením.
Navrženo pro řízené zavádění AI.
Bezpečnost, přístup k datům a pravidla schvalování vymezíme během auditu, aby pilot probíhal v rámci vašich požadavků na řízení.
Model přístupu
Ještě před zahájením pilotu vymezíme zdroje dat, oprávnění, role a vlastnictví workflow.
Člověk v rozhodování
U kritických rozhodnutí zůstává jmenovaný posuzovatel, eskalační cesta a požadavek na schválení.
Důkazy k rozhodnutí
Určete, které zdroje, navržené výstupy, schválení a výjimky musí být dostupné pro kontrolu.
Datové hranice
Před návrhem řešení zdokumentujte omezení umístění, přístupu, uchování a způsobu nasazení.
Omezení modelu
Posuďte požadavky na model a hosting z hlediska bezpečnosti, nákladů, výkonu a datových omezení.
Podklady pro posouzení
Audit určí, co IT, bezpečnost, právní a nákupní tým potřebují, aby mohl pilot pokračovat.
Konkrétní kontroly, způsob nasazení a podmínky DPA se potvrzují v písemném rozsahu auditu a pilotu.
Začněte procesem, ne nástrojem.
Popište nám své znalostně náročné procesy. Společně určíme, zda dává AI Process Audit smysl, kterou oblast vymezit jako první a jaké podklady budou potřeba před pilotem.
Zprávu se nepodařilo odeslat. Zkontrolujte prosím pole a zkuste to znovu, případně nám napište e-mailem na info@onfria.com.
Odesílání formuláře je dočasně omezeno kvůli neobvyklé automatizované aktivitě. Web funguje normálně. Napište nám prosím na info@onfria.com.